Implementasi Sistem Informasi Pelayanan UMKM Berbasis Web pada Dinas Tenaga Kerja, Koperasi dan UKM Kabupaten Kudus

Syifa Amalia; Wiwit Agus Triyanto

doi:10.30605/atjpm.v7i1.7581

Authors

Syifa Amalia Universitas Muria Kudus
Wiwit Agus Triyanto Universitas Muria Kudus

DOI:

https://doi.org/10.30605/atjpm.v7i1.7581

Abstract

Artikel ini membahas pembangunan sistem informasi berbasis web yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi UMKM di Dinas Tenaga Kerja, Koperasi, dan UKM Kabupaten Kudus. Dari hasil pengamatan lapangan, diketahui bahwa proses layanan—seperti pembuatan surat rekomendasi, penerbitan surat keterangan UMKM, penanganan pengaduan masyarakat, hingga penyimpanan arsip—masih dilakukan secara manual, sehingga prosesnya lambat, kurang efisien, dan berpotensi menimbulkan kesalahan. Melalui kajian literatur periode 2020–2025 mengenai digitalisasi layanan publik, e-government, pengelolaan arsip elektronik, dan pengembangan sistem berbasis web, serta data hasil wawancara dan observasi, dirancang sebuah sistem berbasis Laravel yang memadukan fitur pengajuan online, verifikasi secara digital, pembuatan dokumen otomatis, pengarsipan elektronik, dan penyajian laporan. Rancangan ini konsisten dengan temuan penelitian terbaru yang menunjukkan bahwa penerapan teknologi digital mampu meningkatkan akurasi, transparansi, dan responsivitas layanan pemerintah. Secara keseluruhan, sistem ini menggarisbawahi pentingnya implementasi layanan publik berbasis web sebagai langkah strategis menuju modernisasi administrasi pemerintahan

Downloads

Download data is not yet available.

References

Budhiartie, A., & Nuriyatman, E. (2025). Analisis Dampak Digitalisasi Pelayanan Publik Dalam E- Government Terhadap Hak Masyarakat Di Tengah Ketimpangan Akses Internet. 8765–8774.

Davinda M, Anita R, Valentina F.D, M Rifaldi F, & Publik, P. (2024). Implementasi pelayanan publik berbasis digital. 3, 12143–12155

Djabbari, M. H., Irfan, B., Nugroho, T. C., & Yanto, E. (2024). Implementasi E-Government dalam Pelayanan Publik Berbasis Website di Desa Tondowolio Kabupaten Kolaka. 10.

Elisa, N., Yang, L., Chao, F., Cao, Y., & Elisa, N. (2018). A framework of blockchain-based secure and privacy-preserving E-government system. Wireless Networks, 0. https://doi.org/10.1007/s11276-018-1883-0

Elyandi, J., Saskia, D. P., Sinaga, E. R., & Rizki, A. (2025). Development of Public Service Information System for Local Government. 4(1), 105–118.

Fauzi, A. R., Hakim, A., Pendayagunaan, K., Negara, A., Pendayagunaan, K., & Negara, A. (2024). Digitalisasi terhadap Pelayanan Publik ( Implementasi Digitalisasi Terhadap Pelayanan Publik di Pemerintah Kota Kediri dan Kabupaten Jember ) Digitalization of Public Services ( Implementation of Digitalization of Public Services in the Kediri City Government and Jember Regency ) Artikel Penelitian Article History : Public Services ; Digitalization of Public cukup dan kurang . Bahkan terjadi ketimpangan antara penerapan digitalisasi pemerintahan Indonesia teknologi informasi dan komunikasi ( Agahari , 2018 ). Walaupun terdapat ketimpangan antara Indonesia Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu. 7(10), 3727–3734. https://doi.org/10.56338/jks.v7i10.6146

Ilmiah, J., Manajemen, E., & Pringsewu, U. M. (2019). Kesiapan umkm menghadapi digitalisasi. 11–23.

Informatika, I. J., & Teknologi, M. (2025). TREN DAN PRAKTIK TERBAIK DALAM PENGEMBANGAN WEB BERBASIS API : KAJIAN LITERATUR TERHADAP FRAMEWORK. 27, 165–178. https://doi.org/10.23969/infomatek.v27i1.25122

KAJIAN LITERATUR : REFORMASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS. (2024). 1(3), 525–533.

Kariam, A. R., Tute, K. J., & Radja, M. (2024). INFORMASI PENGARSIPAN DIGITAL ( STUDI KASUS : PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI ). 9(2), 221–225.

Kurniawan, M. (2023). Digital Services of Public Government Administration In The Industrial Revolution 4.0. 29(158), 691–704.

Maryuni, S., Darmawan, D., Apriyani, E., Zesa, P., & Selpiani, W. (2024). Transformasi pelayanan digital terpadu dalam penerapan sistem pemerintahan berbasis elektronik. 5(225), 1011–1028. https://doi.org/10.33474/jp2m.v5i4.22479

Sembiring, A. (2025). No Title. 5(2), 2097–2106.

Science, G., Program, S., Info, A., & Government, E. (2025). A dvancing Public Service Quality through Indonesia ’ s Electronic - Based Government System. 4(08), 902–911. https://doi.org/10.58471/esaprom.v4i08

Silva, M., & Ramos, L. F. (n.d.). A worldwide overview on the information security posture of online public services.

Sisilianingsih, S., Purwandari, B., Eitiveni, I., Purwaningsih, M., Indonesia, U., Selatan, J., & Korespondensi, P. (2023). ANALISIS FAKTOR TRANSFORMASI DIGITAL PELAYANAN PUBLIK FACTOR ANALYSIS ON DIGITAL TRANSFORMATION OF PUBLIC SERVICE IN. 10(4), 883–892. https://doi.org/10.25126/jtiik2023107059

Smart-optimism . Uncovering the Resilience of Romanian City Halls in Online Service Delivery Catalin Vrabie Faculty of Public Administration National University of Political Studies and Public Administration Keywords : Romanian City Halls , Digitalization , E-services , Urban Governance , Municipalities , Web Portals Abstract. (2022).

Tahir, A., Tui, F. P., Jl, A., Sudirman, J., Tim, D., Tengah, K. K., & Gorontalo, K. (2024). Analisis Pelayanan Publik Berbasis Inovasi ( E-Government ) di Kantor Wilayah Kementrian Agama Provinsi Gorontalo Universitas Negeri Gorontalo , Indonesia memberikan informasi dan pelayanan bagi warganya , urusan bisnis , serta hal - hal yang Penyelenggara Haji dan Umroh sebagai lembaga yang hidup dalam satu wadah berkualitas sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat yang bersifat jasa . Berbagai Haji No . 13 Tahun 2008 . Dalam hal ini yang perlu ditangani dan mendapat perhatian khusus. 4.

Vrabie, C. (2019). Improving municipal responsiveness through AI-powered image analysis in E-Government. Alcott 2005.

Zahro, A. A. (2024). Aisyah Aulia Zahro, Elli Setiyo Wahyuni: Transformasi E-KTP menjadi KTP Digital melalui Aplikasi Identitas. 14(2), 63–71.

Zein, A. W., Anggraini, D., & Malau, R. A. (2025). Peran Digitalisasi dalam Efisiensi Pelayanan Publik : Studi Ekonomi Publik Digital. 2.